Защита прав потребителей Ивановской области

Организация работает два десятилетия и накопила громадный опыт по защите прав потребителей. Это и правоприменительная практика и досудебная практика и досудебное решение проблем между продавцом и потребителем. Спектр решаемых проблем широк: от консультации до проведения экспертизы и подготовки иска в суд.

Председатель правления организации Цветков Василий Алексеевич обращается к потребителям:

«За период моей деятельности в должности руководителя организации оказана практическая помощь десяткам тысяч ивановцев. Абсолютное их большинство благодарны за оказанную помощь. В настоящий период мы внедрили в свою практику оказание услуг:

скорая помощь потребителю (он может обратиться к нам практически круглосуточно)

профессиональный потребитель (когда мы помогаем правильно приобрести товар или услугу)".

При организации создана и функционирует региональная ассоциация пациентов стоматологических услуг.

Ответы на многие интересующие Вас вопросы

Звоните: скорая помощь потребителю 8-909-249-51-78, 8 (4932)32-37-27 

Пишите: profpotrebitel@mail.ru 

Приходите: 153000, г. Иваново, ул. Багаева, д.7, оф. 211.(р-н пл. Победы)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих правоотношения в сфере защиты прав потребителей.

1.            Конституция Российской Федерации;

2.            Глава 30 «Купля-Продажа» часть вторая Гражданского Кодекса Российской Федерации;

3.            Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

4.            Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;

5.            Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;

6.            Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;

7.             Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 № 1264 «Об утверждении правил киновидеообслуживания населения»;

8.             Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

9.             Постановление Правительства РФ от 10.02.1997 № 155 «Об утверждении правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов»;

10.       Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 № 490 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;

11.       Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров ;

12.       Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;

13.       Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»;

14.       Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания»;

15.       Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

16.       Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 № 569 «Об утверждении правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»;

17.       Постановление Правительства РФ от 06.08.1998 № 898 «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг»;

18.       Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»;

19.       Постановление Правительства РФ от 07.06.2001 № 444 «Об утверждении правил скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий»;

20.       Постановление Правительства РФ от 15.08.2013 № 706 «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг»;

21.       Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 № 759 «Об утверждении правил распространения периодических печатных изданий по подписке»;

22.       Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении правил оказания услуг автостоянок»;

23.       Постановление Правительства РФ от 06.02.2003 № 72 «Об утверждении правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте»;

24.       Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»;

25.       Постановление Правительства РФ от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи»;

26.       Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 222 «Об утверждении правил оказания услуг телеграфной связи»;

27.       Постановление Правительства РФ от 21.04.2005 № 241 «О мерах по организации оказания универсальных услуг связи»;

28.       Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»;

29.       Постановление Правительства РФ от 06.06.2005 № 353 «Об утверждении правил оказания услуг проводного радиовещания»;

30.       Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении правил оказания услуг связи по передаче данных»;

31.       Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;

32.       Постановление Правительства РФ от 22.12.2006 № 785 «Об утверждении правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания»;

33.       Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта»;

34.       Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи»;

35.       Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»;

36.       Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;

37.       Постановление Правительства Ивановской области от 28.05.2013 № 189-п «Об утверждении положения о межведомственном совете по делам потребителей при Правительстве Ивановской области»;

38.       Распоряжение Правительства Ивановской области от 04.09.2013 № 222-рп «Об утверждении состава межведомственного совета по делам потребителей при Правительстве Ивановской области».